1.服务国家
美国专线
欧洲专线
2.计费重量：
美国：限重10KG，100G起收，5kg以内0.001进位，5kg以上按1进位
包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)
欧盟国家：起重0.1KG，限重20KG，（0.1kg进位置）
英国：计算体积重，按照体积重（长*宽*高/8000）与实际重的较大值计算费用。
3. 服务说明：
美国：不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。偏远地址有偏远附加费
英国：英国全境（本土及其境内的附属岛屿）可通邮，偏远地址有偏远附加费
不可发：压缩气体、可燃液体、可燃固体、纯电类、强磁、毒药、药品、枪支弹药（武器类）CD、VCD、动植物及其标本等违禁
英国：不接受申报价值高于或等于135英镑的货物（且不接受同一收件人名，同一收件地址，当天累计包裹申报价值超过135英镑）
欧盟国家：申报要求：申报不超22美金（欧盟国家需提供欧盟进口税号IOSS）
6.赔偿说明
美国：
赔偿受理截止时间：发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理；
赔偿标准：
a. 海外提取前丢件/扣关(非客户申报错误或产品认证等客户自身原因)，我司收货之后30个自然日未提取的,可申请退运费＋按照40元/票赔偿；
所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料
因不可抗力因素，排仓，海关查验，罢工等延误无赔偿!
英国及欧盟国家：
A.未上网丢失可赔偿实际采购成本价，最高不超过RMB40，退运费
B.已经在对应官网有收寄信息的快件丢失不赔偿
C.海关扣关、破损、不可控因素导致时效延误等原因不赔偿。
通用说明：服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿
7.禁运清单
详情见报价表的《禁运货物清单》
8.查询网址
注意：因报价条款会有变更，以上报价条款仅参考，具体条款以实际报价表为准，详情可咨询业务品
英国：不接受申报价值高于或等于135英镑的货物（且不接受同一收件人名，同一收件地址，当天累计包裹申报价值超过135英镑）
欧盟国家：申报要求：申报不超22美金（欧盟国家需提供欧盟进口税号IOSS）
6.赔偿说明
美国：
赔偿受理截止时间：发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理；
赔偿标准：
a. 海外提取前丢件/扣关(非客户申报错误或产品认证等客户自身原因)，我司收货之后30个自然日未提取的,可申请退运费＋按照40元/票赔偿；
所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料
因不可抗力因素，排仓，海关查验，罢工等延误无赔偿!
英国及欧盟国家：
A.未上网丢失可赔偿实际采购成本价，最高不超过RMB40，退运费
B.已经在对应官网有收寄信息的快件丢失不赔偿
C.海关扣关、破损、不可控因素导致时效延误等原因不赔偿。
